Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir akzeptieren ausschließlich PayPal als Zahlungsmethode. PayPal bietet eine schnelle, sichere und bequeme Möglichkeit, Ihre Bestellungen zu bezahlen.
2. Wo versenden Sie Ihre Produkte hin?
Wir liefern ausschließlich innerhalb von Deutschland. Leider bieten wir keinen internationalen Versand an.
3. Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung?
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Bearbeitungszeit: Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt 1 bis 3 Werktage.
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Lieferzeit: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage nach Versand.
4. Fallen Versandkosten an?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.
5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter kontakt@laufywunder.com.
6. Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail, damit wir Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabebedingung.
7. Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeitet. Der Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
8. Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Falls Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kontakt@laufywunder.com. Wir werden Ihnen helfen, eine Lösung zu finden, entweder durch Rückerstattung oder Austausch des Artikels.
9. Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.
10. Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ja, der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat bei uns höchste Priorität. Wir verwenden die neuesten Sicherheitsprotokolle, um Ihre Daten zu schützen und speichern keine Zahlungsinformationen auf unseren Servern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Kann ich auch als Gast einkaufen oder muss ich ein Konto erstellen?
Sie können auch als Gast einkaufen. Ein Konto zu erstellen ist optional und bietet Ihnen Vorteile wie eine schnellere Bestellabwicklung und Einsicht in Ihre Bestellhistorie.
